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Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder Live-Chat. Wir sind darauf ausgerichtet, schnelle und praktische Hilfe zu bieten. Für Kontoangelegenheiten halten Sie bitte Ihre Kundendaten bereit, damit wir Ihr Anliegen zügig bearbeiten können. Wir beantworten Anfragen in deutscher Sprache und unterstützen Sie bei allen praktischen Schritten.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (E-Mail für Kontofragen und Support) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Angebote und Informationen) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramme) |
| Telefon | +49 30 4215 8793 (Deutschsprachig) |
| Arbeitszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Bei detaillierten Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente nötig sind, ist E-Mail unser bevorzugter Kontaktweg. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten. Fügen Sie außerdem Ihren vollständigen Namen, Kundennummer oder Referenznummer sowie gegebenenfalls eine Rückrufnummer, eine kurze Problembeschreibung und Anhänge bei, um Verzögerungen zu vermeiden.
Kontaktformular
Support für Captain Spins Name E-Mail Nachricht Nachricht senden Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden.Antwortzeit
Unsere Support-Anfragen werden in der Regel innerhalb eines Werktages beantwortet. Bei einfachen Fragen erhalten Sie oft noch am selben Tag eine Rückmeldung. Für komplexe Fälle, etwa zu Auszahlungen, Identitätsprüfungen oder laufenden Untersuchungen, kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig vom Umfang und der Notwendigkeit externer Prüfungen. Wir bitten um Verständnis und melden uns, sobald wir Neuigkeiten haben.
Feedback
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